دورات تدريبية مهنية قطر
حقيبة تدريبية السكرتارية الإلكترونية أداة شاملة تهدف إلى تجهيز المشاركين بالمعارف والمهارات الضرورية للعمل بكفاءة في مجال السكرتارية وإدارة المكاتب الحديثة. بالإضافة إلى ذلك تعزز الحقيبة فهم المشاركين لأهمية الاتصال الكتابي وكيفية تنظيم المحفوظات باستخدام البرامج الإلكترونية المناسبة. من خلال هذه الحقيبة، يسعى المشاركون إلى تحقيق التميز في مجال السكرتارية، مما يساعدهم على الارتقاء بمستوى أدائهم الوظيفي في أي مؤسسة.
ما هي حقيبة السكرتارية الالكترونية ؟
حقيبة السكرتارية الإلكترونية هي مجموعة متكاملة من المواد التدريبية التي تهدف إلى تأهيل الأفراد للعمل بكفاءة في مجال السكرتارية وإدارة المكاتب باستخدام التقنيات الحديثة. تشمل هذه الحقيبة محتوى تعليمي متنوع يتناول الأسس والمفاهيم الأساسية للسكرتارية الإلكترونية، بما في ذلك كيفية التعامل مع الاتصالات الهاتفية، تنظيم الاجتماعات، وإدارة السفر والمقابلات.
كما تركز على تطوير المهارات اللازمة لكتابة المراسلات، وتداول وسائل الاتصال الكتابي، وتنظيم المحفوظات. تهدف الحقيبة إلى تجهيز المشاركين بالمعرفة والمهارات الضرورية ليصبحوا سكرتيرين محترفين قادرين على التعامل مع متطلبات العمل في العصر الرقمي.
الفئة المستهدفة

- الراغبين في تحسين مهارات العمل السكرتاري.
- العاملين في القطاعين الحكومي والخاص ممن يسعون لتطوير قدراتهم الذاتية.
- المهتمين بإدارة المكاتب والعمل المكتبي الإلكتروني.
- المدراء ومن يعملون في القطاع الإلكتروني.
المدة

- تستمر الحقيبة التدريبية لمدة 5 أيام، حيث يتم التدريب بمعدل 5 ساعات يومياً ليصل المجموع إلى 25 ساعة تدريبية مكثفة.
الهدف العام للبرنامج التدريبي
يهدف البرنامج إلى تزويد المشاركين بالمهارات العلمية والعملية الضرورية للعمل في مجال السكرتارية الإلكترونية وإدارة المكاتب. كما يسعى لتعريفهم بأحدث التقنيات التي تمكنهم من أداء مهامهم بكفاءة عالية وتطوير فهمهم لطبيعة هذا المجال.
الأهداف التفصيلية

بنهاية الدورة سيتمكن المشاركون من تحقيق مجموعة من الأهداف
- فهم شامل لمفاهيم السكرتارية الإلكترونية.
- اكتساب مهارات إجراء ومعالجة الاتصالات الهاتفية بمهارة.
- القدرة على تنظيم الاجتماعات، السفريات، والمقابلات الخاصة بالمدير.
- تعلم كيفية كتابة المراسلات وتداول وسائل الاتصال الكتابي بكفاءة.
- تنظيم محفوظات مكتب المدير باستخدام البرامج الإلكترونية الهامة لكل سكرتير.
محتويات الدورة
الوحدة |
المحتويات |
الوحدة الأولى |
- مفهوم السكرتارية
- أهمية السكرتارية
- أنواع السكرتارية
- صفات السكرتير الناجح
- المهارات الواجب توافرها في السكرتير
- الأسس العامة لنجاح السكرتير
- مهام السكرتارية الخاصة
- تطبيقات
- مفهوم الاتصالات الهاتفية
- قواعد استخدام أجهزة الاتصال الهاتفي
- الاتصالات الهاتفية الواردة
- الاتصالات الهاتفية الصادرة
- البرامج التي يتم استخدامها في تدوين المكالمات وعمل مذكرة للهاتف
- تطبيقات
|
الوحدة الثانية |
- مفهوم الاجتماع
- مقومات نجاح الاجتماعات
- القدرات والمهارات اللازمة التي يحتاجها السكرتير
- أنواع الاجتماعات
- دور السكرتير في تنظيم الاجتماعات
- نموذج دعوة للاجتماع
- نموذج الجدول أعمال الاجتماع
- محضر اجتماع
- دور السكرتير بعد نهاية الاجتماع
- البرامج المستخدمة في تنظيم الاجتماعات
- إعداد العروض التقديمية للعرض في الاجتماع
- محتويات العرض
- ملاحظات حول إعداد الشرائح
- مهارات إلقاء العرض
- تمرين على إلقاء العرض
- تطبيقات
|
الوحدة الثالثة |
- أهمية سفريات المدير
- كيفية الإعداد السفر المدير
- تحديد مهام وواجبات السكرتير لتنظيم سفريات المدير
- تطبيقات
- مفهوم تنظيم مقابلات المدير
- أهمية تنظيم مقابلات المدير
- العوامل التي يجب مراعاتها عند تنظيم المقابلات والزيارات
- استقبال الزائرين
- أنواع الزائرين وكيفية التعامل معهم
- تطبيقات
|
الوحدة الرابعة |
- الاتصال الكتابي
- أنواع الاتصال الكتابي
- تطبيقات
- تداول وسائل الاتصال الكتابي بكفاءة
- إجراءات البريد الوارد
- إجراءات البريد الصادر
- تطبيقات
|
الوحدة الخامسة |
- مفهوم المحفوظات
- أهمية المحفوظات
- أنواع المحفوظات
- عمليات التنظيم الفني للمحفوظات
- أسس الحفظ
- تطبيقات
- Microsoft Outlook
- Skype
|
اطلب الان حقيبة السكرتارية الالكترونية

في نهاية هذه الحقيبة التدريبية سيكون لدى المشاركين القدرة على ممارسة أعمال السكرتارية الإلكترونية بكفاءة واحترافية. من خلال التطبيقات العملية والمفاهيم النظرية التي تُقدم، سيتمكنون من تحسين أدائهم في إدارة المكاتب وتنظيم العمل، مما ينعكس إيجاباً على إنتاجيتهم في بيئة العمل الحديثة … إذا كنتم مستعدين للاستفادة من هذه الفرصة والتسجيل في البرنامج، لا تترددوا في التواصل معنا عبر واتساب على الرقم 71922381
لتحميل الدليل التعريفي للحقيبة من هنا.