دورات تسويق ومبيعات في قطر
حقيبة تدريبية التسويق والاستراتيجيات التسويقية والمبيعات ، هناك خلط شائع بين التسويق والبيع حيث يعتبر الكثيرون أن التسويق مرادف للبيع أو الترويج أو الإعلان التجاري ولكن التسويق له أبعاد أوسع تتعلق بفهم احتياجات العملاء والتخطيط الاستراتيجي. خلال هذه الدورة سيكتسب المشاركون فهماً شاملاً لمفهوم التسويق الحديث وكيفية التعامل مع المنافسة بالإضافة إلى تقنيات البيع الحديثة التي تؤدي إلى كسب العملاء والحفاظ عليهم.
ما هي حقيبة التسويق والاستراتيجيات التسويقية والمبيعات ؟

حقيبة تدريبية التسويق والاستراتيجيات التسويقية والمبيعات تعد برنامجًا تدريبيًا شاملاً ومتكاملاً يهدف إلى تزويد المشاركين بالمهارات والمعرفة اللازمة لتحقيق النجاح في مجال التسويق والمبيعات. يتميز البرنامج بتقديم نهج تدريبي متكامل يجمع بين أحدث المفاهيم والنظريات التسويقية والاستراتيجيات الفعّالة لتطبيقها في بيئة الأعمال الحديثة.
تتطرق الحقيبة إلى الفروقات الجوهرية بين التسويق والمبيعات حيث يتعلم المشاركون أن التسويق لا يقتصر فقط على الترويج والإعلان، بل يشمل جوانب أوسع مثل تحليل السوق تحديد احتياجات العملاء، والتخطيط الاستراتيجي طويل المدى. كما سيتم التركيز على تطوير مهارات المشاركين في إعداد الخطط التسويقية التي تلبي احتياجات العملاء وتضمن تنافسية المؤسسة في السوق.
عبر هذه الحقيبة سيتم استعراض الأساليب الحديثة في التسويق الرقمي والتقليدي فضلاً عن تعريف المشاركين باستراتيجيات التسويق المختلفة مثل التسويق التفاعلي، التسويق العلائقي، والتسويق المتخصص. بالإضافة إلى ذلك ستشمل الحقيبة استراتيجيات البيع التي تساعد مندوب المبيعات على الإقناع والتأثير على العملاء بطريقة احترافية مع الحفاظ على علاقة طويلة الأمد معهم.
تشتمل الحقيبة أيضًا على مكونات تدريبية تفاعلية، مثل ورش العمل، وتمثيل الأدوار، ودراسة الحالات العملية التي تتيح للمشاركين فرصة تطبيق المفاهيم النظرية على حالات واقعية. كما سيتم التركيز على تقنيات التفاوض الفعّال، مهارات الإقناع، وأساليب التعامل مع الاعتراضات، وذلك من أجل تعزيز كفاءة الفرق البيعية.
المخرجات المتوقعة
في نهاية البرنامج سيتمكن المشاركون من إعداد خطط تسويقية شاملة، تحسين قدراتهم على البيع والإقناع، وإدارة علاقات العملاء بفاعلية، مما يساهم في تحقيق الأهداف التجارية للمؤسسة ورفع مستويات المبيعات.
الفئة المستهدفة
- كافة الشرائح الإدارية المهتمة بقطاع التسويق
- موظفو التسويق والعلاقات العامة في القطاعين العام والخاص
- المدراء ورؤساء الأقسام
- مسؤولو المبيعات ومندوبو التسويق والمبيعات والإعلان والدعاية
- موظفو الاستقبال وخدمة الجمهور
السن
المدة
- 5 أيام تدريبية بواقع 5 ساعات يومياً بإجمالي 25 ساعة تدريبية
أهداف دورة التسويق والمبيعات

- فهم السوق والتعبير عنه بشكل صحيح
- التعريف الحديث للتسويق وأهميته في بيئة العمل المعاصرة
- التعرف على بيئة المنافسة وتحليل أشكالها
- اكتساب مهارات البيع بأحدث الأساليب
- تطوير فهم الموظفين لدورهم في التأثير على نجاح المنظمة
- تعلم مهارات الاتصال وخدمة العملاء وربطها بفن البيع
- تعزيز المهارات البيعية لموظفي المبيعات
محتويات دورة التسويق والمبيعات

المحور |
المحتوى التفصيلي |
المقدمة |
- تعريف عام بالتسويق والمبيعات
- أهمية التسويق والمبيعات في نجاح المؤسسات
|
مفهوم التسويق |
- تعريف التسويق الحديث
- الفرق بين التسويق والبيع
- تطور التسويق عبر الزمن
|
عناصر المزيج التسويقي |
- المنتج
- السعر
- التوزيع
- الترويج
|
الاستراتيجيات التسويقية |
- استراتيجيات التسويق الرقمي
- استراتيجيات التسويق التقليدي
- التسويق التفاعلي والعلاقات العامة
|
خطوات إعداد الخطة التسويقية |
- تحليل السوق
- تحديد الجمهور المستهدف
- وضع الأهداف التسويقية
- تصميم الاستراتيجيات التسويقية
- تنفيذ الخطة ومتابعتها
|
تحليل بيئة المنافسة |
- تعريف المنافسة وأنواعها
- استراتيجيات المنافسة والاحتكار
- كيفية التعامل مع المنافسين في السوق
|
استراتيجيات البيع |
- أساليب البيع الحديثة
- كيفية التأثير والإقناع
- خطوات البيع الناجح
- كيفية بناء الثقة مع العملاء
|
أنماط المشترين |
- تحليل أنماط المشترين
- كيفية التعامل مع كل نمط من العملاء
- فهم دوافع الشراء
|
مهارات خدمة العملاء |
- كيف تحافظ على عملائك وتكسب ولاءهم
- كيفية جذب عملاء جدد
- أساليب العناية بالعملاء بعد البيع
|
التعامل مع الاعتراضات |
- أنواع الاعتراضات التي تواجه مندوبي المبيعات
- كيفية الرد على الاعتراضات بفعالية
- التفاوض حول الأسعار
|
فن الإقناع في البيع |
- كيفية بناء خطاب مبيعات مؤثر
- استراتيجيات الإقناع وتطبيقها في المبيعات
- استخدام لغة الجسد في البيع
|
نماذج وأساليب البيع الناجح |
- نموذج AIDA (الانتباه، الاهتمام، الرغبة، العمل)
- كيفية تطبيق النموذج في الواقع
- أفضل الأساليب لجذب انتباه العميل والحفاظ عليه حتى إتمام الصفقة
|
العناية بالعملاء بعد البيع |
- كيفية متابعة العملاء بعد الشراء
- بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء
- أساليب لتحفيز العملاء على تكرار الشراء
|
التقييم الذاتي ومهارات تحسين الأداء |
- استبيانات لتقييم الأداء البيعي
- كيف تقيم نفسك كبائع؟
- تحسين مهاراتك البيعية باستمرار عبر التغذية الراجعة
|
تمارين وأنشطة تفاعلية |
- تمرين – فهم شخصية العميل
- ورشة عمل – إعداد خطة تسويقية
- ودراسة حالة – كيف تتعامل مع اعتراضات العملاء
|
الخاتمة |
- مراجعة شاملة لأهم المفاهيم المكتسبة
- استراتيجيات لتحسين الأداء الشخصي
- نصائح للاستمرار في تطوير الذات في مجال التسويق والمبيعات
|
أساليب التدريب

- الحوار والمناقشة
- المجموعات التعاونية
- ورش العمل
- العصف الذهني
- دراسة الحالة
- تمثيل الدور
- عروض مرئية
- قراءة موجهة
أدوات التقويم

- التقويم الذاتي القبلي والبعدي
- نموذج لتقويم البرنامج
- تدريبات وأنشطة
التجهيزات والمستلزمات

- سبورة ورقية مع أوراق وأقلام الكتابة.
- دليل المدرب مع عرض تقديمي توضيحي.
- أوراق عمل لتنفيذ النشاطات.
- جهاز حاسب آلي.
- جهاز عرض البيانات (Data Show Projector).
- صحف حائطية لعرض النتائج.
- أدوات مكتبية لدعم التدريبات.
موارد برنامج التسويق والاستراتيجيات التسويقية والمبيعات

- دليل المدرب
- دليل المتدرب
- دليل الأنشطة التدريبية
- دليل الفيديوهات
- اختبار قبلي
- اختبار بعدي
- بيانات المتدربين
اطلب الان حقيبة التسويق والاستراتيجيات التسويقية والمبيعات

يمكن القول إن حقيبة تدريبية التسويق والاستراتيجيات التسويقية والمبيعات تعد أداة قوية لكل من يرغب في تطوير مهاراته وفهمه العميق في مجال التسويق والمبيعات. إن القدرة على تحليل السوق، وضع الخطط التسويقية، وفهم أساليب البيع الحديثة ليست مجرد مهارات فنية، بل هي مكونات رئيسية لنجاح المؤسسات في عالم الأعمال المتغير.
دورة التسويق والاستراتيجيات التسويقية والمبيعات تساهم بشكل كبير في تعزيز القدرات البيعية والتسويقية، ما يمكّن المشاركين من التعامل بفعالية مع المنافسة وتحقيق أهدافهم المهنية … إذا كنتم مستعدين للاستفادة من هذه الفرصة والتسجيل في البرنامج، لا تترددوا في التواصل معنا عبر واتساب على الرقم 71922381
لتحميل الدليل التعريفي للحقيبة من هنا.