دورات إدارية قطر
حقيبة تدريبية إدارة العلاقات العامة تعد من الأدوات الأساسية في تعزيز التواصل الفعّال وبناء سمعة إيجابية للمنظمات. تهدف هذه الحقيبة التدريبية إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لفهم أسس العلاقات العامة وتمكينهم من التعامل بكفاءة مع وسائل الإعلام والأزمات وتحسين قدراتهم في تنظيم الفعاليات والمناسبات. من خلال مجموعة من الأنشطة التفاعلية والتمارين العملية سيتعلم المشاركون كيفية تعزيز العلاقات وبناء الثقة مع الجمهور مما يسهم في تحقيق الأهداف المؤسسية بفاعلية واحترافية.
ما هي حقيبة إدارة العلاقات العامة ؟
تُعد العلاقات العامة جهازًا متخصصًا في المقام الأول. للقيام بواجبه بكفاءة، يجب توفير الموظفين المؤهلين، حيث تُعتبر سياسة “وضع الرجل المناسب في المكان المناسب” مهمة جدًا. حتى غير المتخصصين في هذا الجهاز ينبغي تدريبهم لرفع مستوى مهاراتهم ومعارفهم وتغيير اتجاهاتهم، بهدف تمكينهم من أداء أعمالهم بكفاءة وفاعلية.
حقيبة إدارة العلاقات العامة تمثل أداة تعليمية شاملة تهدف إلى تعزيز المهارات والمعرفة اللازمة للعاملين في مجال العلاقات العامة. تتناول الحقيبة جميع جوانب هذا المجال الحيوي، بما في ذلك تعريف العلاقات العامة وأهميتها بالإضافة إلى كيفية تنظيم الأنشطة والمهام المتعلقة بها. كما تغطي كيفية التعامل مع وسائل الإعلام والتواصل الفعال مع الجمهور، وإدارة الأزمات التي قد تواجه المؤسسات.
تُعد هذه الحقيبة ضرورية للارتقاء بكفاءة الأفراد في هذا المجال حيث تساهم في تزويدهم بالأدوات اللازمة لبناء علاقات إيجابية مع العملاء والشركاء وتعزيز سمعة المؤسسة. من خلال التدريب العملي والنظري يتمكن المشاركون من اكتساب المهارات اللازمة لتطوير استراتيجيات فعالة في العلاقات العامة مما يسهم في نجاحهم المهني ويعزز من قدرة المؤسسة على تحقيق أهدافها.
الفئة المستهدفة
- مسؤولو وموظفو العلاقات العامة – الراغبون في الالتحاق بالعمل في العلاقات العامة.
السن
- من 18 سنة
المدة
- 4 أيام تدريبية بواقع 5 ساعات لليوم بإجمالي (20) ساعة تدريبية
أهداف دورة إدارة العلاقات العامة
- معرفة الفرق بين العلاقات العامة والمسميات الأخرى.
- معرفة أنشطة ومهام العلاقات العامة.
- كيفية التعامل مع وسائل الإعلام.
- إتيكيت الاجتماعات والمقابلات.
محتويات الدورة (باختصار)
الفصل | المحتوى |
---|---|
1. الفرق بين العلاقات العامة والمسميات الأخرى |
|
2. أنشطة ومهام العلاقات العامة |
|
3. المعارض والأسواق التجارية |
|
4. زيارة الشخصيات المهمة |
|
5. إدارة الأزمات |
|
6. التعامل مع وسائل الإعلام |
|
7. التخطيط ووضع البرامج |
|
8. إتيكيت الاجتماعات والمقابلات |
|
أساليب التدريب
- الحوار والمناقشة
- المجموعات التعاونية
- ورش العمل
- العصف الذهني
- دراسة الحالة
- تمثيل الدور
- عروض مرئية
- قراءة موجهة
أدوات التقويم
- التقويم الذاتي القبلي والبعدي
- نموذج لتقويم البرنامج
- تدريبات وأنشطة
التجهيزات والمستلزمات
- سبورة ورقية مع أوراق وأقلام الكتابة.
- دليل المدرب مع عرض تقديمي توضيحي.
- أوراق عمل لتنفيذ النشاطات.
- جهاز حاسب آلي.
- جهاز عرض البيانات (Data Show Projector).
- صحف حائطية لعرض النتائج.
- أدوات مكتبية لدعم التدريبات.
موارد برنامج إدارة العلاقات العامة
- دليل المدرب
- دليل المتدرب
- دليل الأنشطة التدريبية
- دليل الفيديوهات
- اختبار قبلي
- اختبار بعدي
- بيانات المتدربين