دورات إدراية قطر

حقيبة تدريبية إدارة الخلاف تمثل أداة حيوية في عالم اليوم حيث يتسم بتنوع الآراء ووجهات النظر. في هذه الحقيبة نتناول مفهوم الخلاف، أسبابه، ومستوياته، وكيفية إدارة تلك الخلافات بطريقة فعالة وبناءة. فالخلاف هو جزء طبيعي من العلاقات الإنسانية، ولكنه قد يتحول إلى مصدر للتوتر والصراعات إذا لم يُدار بشكل جيد.

ما هي حقيبة إدارة الخلاف ؟

لقد كان الخلاف طبيعة من طبائع البشر منذ القدم، حيث يعكس اختلاف الآراء والمواقف. وتعتبر قصة ابني آدم عليه السلام دليلاً على أن الخلاف قد يؤدي إلى مشاعر سلبية كالحقد والضغينة، حتى بين الأقرباء. حتى في المجتمعات التي كانت قريبة من الوحي الإلهي، كصحابة رسول الله، حدثت خلافات كادت تؤدي إلى صراعات. لذا، فإن فهم كيفية إدارة الخلاف يعد أمرًا بالغ الأهمية.

تعتبر حقيبة تدريبية إدارة الخلاف من الأدوات الفعالة التي تهدف إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لفهم وإدارة الخلافات بشكل إيجابي. يُعتبر الخلاف جزءًا طبيعيًا من التفاعل البشري، حيث يحدث في مختلف المجالات، سواء في العمل، أو الأسرة، أو المجتمع. ومع ذلك، فإن القدرة على إدارة هذه الخلافات بشكل فعّال يمكن أن يكون لها تأثير كبير على العلاقات والأداء الشخصي والمهني.

تسعى هذه الدورة إلى تمكين المشاركين من فهم الأبعاد المختلفة للخلافات، سواء كانت خفية أو جلية، وتعليمهم كيفية التعامل مع الأنماط السلوكية المختلفة التي تظهر أثناء الأزمات. كما تهدف إلى تقديم استراتيجيات فعّالة لحل الخلافات، مما يساعد الأفراد على تعزيز التواصل وبناء علاقات أكثر إيجابية في حياتهم الشخصية والمهنية.

الفئة المستهدفة

رجال وسيدات – عاملين وغير عاملين

السن

من 16 سنة

المدة

يومين تدريبيين بواقع 5 ساعات لليوم بإجمالي (10) ساعات تدريبية

أهداف دورة إدارة الخلاف

• تعريف الخلاف وأسبابه ومستوياته.
• تحديد الأعراض السيئة والإيجابية للخلاف.
• تحديد اتجاهات حل الخلاف.
• التعامل مع الأنماط السلوكية المختلفة.

محتويات دورة إدارة الخلاف 

إليك جدولاً يوضح محتويات حقيبة إدارة الخلاف، مع تفاصيل كل قسم:

الأهداف المرجوة

• تعريف الخلاف وأسبابه ومستوياته.
• تحديد الأعراض السيئة والإيجابية للخلاف.
• تحديد اتجاهات حل الخلاف.
• شرح خطوات حل الخلاف.